Linearcom – Comércio de equipamentos informáticos, Lda

Novos Revendedores

A Linearcom, Lda tem como objecto de negócio a revenda e distribuição de equipamentos informáticos. Por conseguinte, reserva-se ao direito de apenas revender a entidades, pessoais ou colectivas, que tenham um Código de actividade Económica na área das TI e que revendam aos seus clientes.

Primeiras Encomendas

As primeiras encomendas de novos Revendedores, apenas são aceites após a aprovação da ficha de cliente, devendo a mesma estar devidamente preenchida. O preenchimento da ficha de cliente na totalidade; incluindo os dados bancários, tornará o processo de aprovação mais célere.

Os pagamentos são sempre a pronto, salvo decisão excepcional e após análise pela Direcção Financeira, caso por caso. Em circunstâncias de ser cedido crédito, poderá o cliente estar sujeito a encargo financeiro, sendo sempre previamente informado do mesmo.

Os métodos de pagamento aceites serão: por transferência bancária (neste caso a Linearcom necessita de 24 horas para se assegurar da boa cobrança), por Multibanco, em numerário ou cheque visado.

Transportes e entregas

1 - Caso o Cliente opte pela entrega via transportadora, que poderá ser Chronopost ou Seur, serão debitados os seguintes valores:

Valor fixo de € 8.90 por envio até a um máximo de 50kgs.

Todo e qualquer transporte para as ilhas ou fora do País deve ser da responsabilidade do Cliente, que deve indicar o Transportador a utilizar e suportar todos os custos de expedição.

2 - Caso a encomenda não possa ser entregue à primeira tentativa por razões imputáveis ao Cliente, serão cobrados portes por cada tentativa de entrega.

Devoluções, reparações e garantias

As garantias dos produtos distribuídos pela Linearcom são asseguradas dentro das condições, prazos e normas dos respectivos fabricantes para o mercado internacional. No entanto, e dado existirem diferenças de fabricante para fabricante, solicitamos que contacte o seu comercial no acto da compra caso lhe surjam dúvidas.

Quando, por qualquer motivo que seja, necessitar de enviar um produto para a Linearcom, deverá primeiro solicitar uma autorização de devolução junto no nosso Departamento Técnico (reparações, DOA(s), garantias) ou Comercial (devoluções de produtos) um número de autorização de devolução (RMA ), sem o qual não poderemos aceitar o seu envio.

A solicitação de devolução será feita por fax, e-mail ou através do nosso website, que deverá indicar o número e data da factura de compra, código ou códigos dos produtos e respectivos números de série, para um dos dois departamentos acima referidos.

Reservamo-nos também o direito de verificar aquando da recepção dos produtos enviados para a Linearcom de que estes se inserem na nossa politica de devoluções, sem o qual não os poderemos aceitar.

Envio ou entrega em mão de produtos em RMA

Os produtos deverão ser enviados ou entregues nas condições descritas abaixo para a morada seguinte:

Linearcom, Lda

Zona Ind. Cova do Homem, Fracção B / Pousos

2410-010 Leiria

Condições e requisitos para as devoluções de produtos

Não serão aceites devoluções de produtos uma vez decorridos 15 dias a contar da data de emissão das facturas respectivas.

Não serão aceites produtos que não estejam em condições de ser revendidos, nomeadamente,fora das suas embalagens originais, com um ou mais dos seus componentes em falta, com marcas evidentes de usura, com selos de garantia de software violados, cartões de registo preenchidos ou manuais rasurados.

Condições e requisitos para os envios em DOA ou reparação (dentro e fora de garantia).

A garantia começa a contar da data da factura ao cliente Revendedor e manter-se-á em vigor para os produtos que não tenham sido manipulados indevidamente ou aos quais falte qualquer das suas componentes de origem, nas condições e prazos comunicados ao Revendedor no acto da compra.

DOA (Equipamento defeituoso no momento da entrega ao Revendedor): Consideramos DOAs que nos sejam comunicados num prazo máximo de 48 horas após a recepção dos equipamentos. Neste caso os equipamentos serão substituídos de imediato, salvo caso excepcional de ruptura de stock, contra a devolução do equipamento defeituoso na embalagem e com todos os componentes de origem.

Para evitar situações delicadas para ambas as partes por favor verifique dentro deste prazo os equipamentos que lhe sejam entregues.

Equipamentos ou produtos recebidos por transportadora, que contenham danos visíveis aquando da recepção, devem ser sempre reportados de imediato e colocada a observação com os danos verificados, por escrito, na guia de transporte.

Caso tal não seja cumprido, a Linearcom reserva-se ao direito de não aceitar o DOA, por efeitos de recusa dos seguros de transporte.

Equipamentos com avarias dentro do período e nas condições de garantia estipuladas pela Linearcom ou por cada fabricante: Asseguramos a reparação gratuita dos mesmos, incluindo eventuais gastos de envio para o respectivo fabricante, bem como a entrega dos equipamentos reparados no Revendedor.

Lisboa, 21 de Setembro de 2010

A Direcção Comercial